[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ inner_shadow=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbTestimonials\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22″ use_background_color_gradient=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_color_gradient_start=\u00a0\u00bbrgba(0,102,255,0.9)\u00a0\u00bb background_color_gradient_end=\u00a0\u00bbrgba(0,102,255,0.4)\u00a0\u00bb background_color_gradient_overlays_image=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb90px||60px|\u00a0\u00bb animation_style=\u00a0\u00bbfold\u00a0\u00bb animation_direction=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb animation_intensity_fold=\u00a0\u00bb4%\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb custom_width_px=\u00a0\u00bb710px\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_divider show_divider=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.2″ background_color_gradient_direction=\u00a0\u00bb90deg\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb20%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb height=\u00a0\u00bb5px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||20px|\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||20px|\u00a0\u00bb animation_style=\u00a0\u00bbslide\u00a0\u00bb animation_direction=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb saved_tabs=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbTitle: FAQs\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ text_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbMontserrat||||\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb36px\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb710px\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb animation_style=\u00a0\u00bbfold\u00a0\u00bb animation_direction=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb animation_intensity_fold=\u00a0\u00bb20%\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Nous esp\u00e9rons que vous trouverez les informations suivantes utiles en pr\u00e9parant votre transfert de l\u2019a\u00e9roport de Gen\u00e8ve vers les stations de ski de La Clusaz et du Grand Bornand. <\/p>\n
Nous sommes fiers de notre niveau de service et de fiabilit\u00e9 et souhaitons que vous rejoindrez notre client\u00e8le de voyageurs r\u00e9guliers que nous transportons plusieurs fois par an pour \u00e0 leurs vacances d’\u00e9t\u00e9 et d’hiver dans les Aravis.<\/p>\n
Nous avons essay\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions fr\u00e9quemment re\u00e7ues ci-dessous, mais si vous avez une question qui n’est pas adresser, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous envoyer un e-mail \u00e0 info@aliw92.sg-host.com<\/a><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22″][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbTitle: Arrival & Where to Meet Us\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ header_font_size=\u00a0\u00bb30″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb1px|||||\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQui sont Aravis Transfers ?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.105″]<\/p>\n Aravis Transfers est op\u00e9r\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 fran\u00e7aise SARL H\u00f4tel les Aravis (SIRET 478 462 005) bas\u00e9e \u00e0 St Jean de Sixt et d\u00e9tenant les licences et assurances appropri\u00e9es pour ce service de transfert a\u00e9roport.<\/p>\n Nous avons op\u00e9r\u00e9 des transferts depuis plus de 15 ans.<\/p>\n Votre contrat et tout paiement est avec la SARL H\u00f4tel Les Aravis et nous sommes agr\u00e9\u00e9s aupr\u00e8s du d\u00e9partement de la Haute Savoie et de la r\u00e9gion Rh\u00f4ne Alpes en tant qu’op\u00e9rateur de transport de passagers en France (licence 2013\/82\/0000106) et aupr\u00e8s du canton suisse de Gen\u00e8ve.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQui fournit les services de transfert Aravis Transfers ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.105″ open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n En fonction de la saison et des volumes, nous utilisons une m\u00e9lange de nos propres chauffeurs anglophones et de prestataires de transfert professionnels fran\u00e7ais locaux (taxis et minibus). Tous les chauffeurs sont enti\u00e8rement licenci\u00e9s (fran\u00e7ais et suisses) et assur\u00e9s. –<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPuis-je r\u00e9server avec vous sur la navette Aravis Shuttle ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Non, il s’agit d’une soci\u00e9t\u00e9 distincte. [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbAvez-vous des v\u00e9hicul\u00e9s de grande capacit\u00e9 ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Oui! Oui! Nous travaillons r\u00e9guli\u00e8rement avec notre compagnie partenaire d\u2019autocars pour assurer des transferts pour de grands groupes jusqu’\u00e0 160 personnes. Ils disposent d’une gamme d’autocars mini, midi et pleine grandeur pouvant accueillir jusqu’\u00e0 60 passagers. [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuels sont les tarifs ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Les prix des transferts varient en fonction de l’a\u00e9roport \/ de la gare de d\u00e9part, de la destination et du nombre de personnes dans votre groupe. Veuillez remplir notre court formulaire de r\u00e9servation de transfert o\u00f9 votre demande sera tarif\u00e9e en fonction de vos besoins. Dans le cas o\u00f9 votre a\u00e9roport de d\u00e9part ou votre destination ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone. Tous les prix indiqu\u00e9s sont pour un aller simple et toutes taxes comprises, p\u00e9ages, etc.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbLes prix de transfert indiqu\u00e9s sur le site Internet incluent-ils tous les extras ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Oui. Oui. Nous ne facturons rien de plus pour les bagages, les \u00e9quipements sportifs, les si\u00e8ges b\u00e9b\u00e9, etc., bien que nous ayons besoin de savoir \u00e0 l’avance si vous avez besoin de l’un de ces articles pour nous permettre de pr\u00e9parer la s\u00e9lection du v\u00e9hicule.<\/p>\n Il existe des suppl\u00e9ments pour les voyages qui impliquent une conduite particuli\u00e8rement pr\u00e9coce ou tardive, et pour les voyages ayant lieu un dimanche – mais ceux-ci seront inclus dans votre devis et le prix g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par notre formulaire de r\u00e9servation. Le prix qui vous est propos\u00e9 est donc le prix que vous paierez.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment puis-je r\u00e9gler ma r\u00e9servation ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Votre r\u00e9servation doit \u00eatre pay\u00e9e \u00e0 l’avance et peut \u00eatre effectu\u00e9e en ligne par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit. Vous remplissez notre formulaire de r\u00e9servation avec les d\u00e9tails de votre voyage, puis passez directement \u00e0 l’\u00e9tape du paiement pour confirmer votre r\u00e9servation.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbAdresse de destination.\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Nous avons besoin de l’adresse d’h\u00e9bergement compl\u00e8te de votre h\u00f4tel, chalet ou appartement o\u00f9 vous souhaitez \u00eatre d\u00e9pos\u00e9 \/ r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 pour votre transfert. Cela devrait comporter le nom et le num\u00e9ro de la rue et le num\u00e9ro de l’appartement.<\/p>\n Le fait de ne pas fournir les d\u00e9tails corrects de l’h\u00e9bergement pourrait avoir un impact sur votre transfert. Aravis Transfers et nos prestataires de transfert n’accepteront aucune responsabilit\u00e9 pour les informations incorrectes fournies dans votre formulaire de r\u00e9servation. Veuillez v\u00e9rifier attentivement vos coordonn\u00e9es.<\/p>\n Bien que nos chauffeurs aient des connaissances locales, le client a la responsabilit\u00e9 de fournir des d\u00e9tails et des instructions vers l’h\u00e9bergement. Aravis Transfers ne peut accepter la responsabilit\u00e9 de conna\u00eetre l’emplacement de tous les appartements, chalets ou adresses de la r\u00e9gion et vous devriez contacter votre h\u00e9bergeur pour vous renseigner et obtenir un plan complet ou des indications pour vous rendre \u00e0 l’h\u00e9bergement. Nos chauffeurs passeront un maximum de 15 minutes \u00e0 la recherche de votre logement avant de vous d\u00e9poser vous et vos accompagnants \u00e0 l’office de tourisme du village.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbD\u00e9tails du contact.\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Nous n’utilisons votre num\u00e9ro que pour les contacts pertinents pour votre transfert et il est essentiel pour nous de fournir \u00e0 nos clients les niveaux de service \u00e9lev\u00e9s que nous offrons. Tous les num\u00e9ros doivent inclure le code du pays, pour les num\u00e9ros britanniques, il s’agit du +44, et supprimer le premier 0, par exemple 07790123123 devient +447790123123.<\/p>\n Il est la responsabilit\u00e9 du client de fournir un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile de contact au moment de la r\u00e9servation et que ce num\u00e9ro soit activ\u00e9 et fonctionnel au moment du voyage. Le non-respect de cette consigne pourrait avoir un impact sur votre transfert. Aravis Transfers et nos fournisseurs de transfert n’accepteront aucune responsabilit\u00e9 pour tout impact sur un transfert si un client ne nous fournit pas un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile de contact fonctionnel au moment de la r\u00e9servation. Veuillez v\u00e9rifier attentivement vos coordonn\u00e9es.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbDois-je prendre une assurance voyage pour mon voyage ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Oui – nous vous recommandons fortement de souscrire \u00e0 une assurance pour votre voyage et que celle-ci vous couvre pour les perturbations de voyage, les retards, les annulations, etc. ainsi que la couverture m\u00e9dicale essentielle. Dans le cas o\u00f9 les clients doivent faire une r\u00e9clamation d’assurance en raison d’une annulation ou de frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant d’un retard, nous fournirons toute la documentation n\u00e9cessaire au client pour sa r\u00e9clamation.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbCombien de bagages puis-je apporter ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Un gros bagage par personne est inclus dans le co\u00fbt du transfert qui vous est indiqu\u00e9 au moment de la r\u00e9servation. Si vous voyagez avec des bagages ou des \u00e9quipements sportifs \u00abexcessifs \/ surdimensionn\u00e9s\u00bb, veuillez nous en informer afin que nous puissions nous assurer que vous \u00eates pris en charge par un v\u00e9hicule de taille appropri\u00e9e.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPuis-je apporter du mat\u00e9riel de sport (v\u00e9lo \/ skis) ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Nous pouvons permettre des sacs de ski \/ snowboard, des v\u00e9los (dans des housses de transport) et des clubs de golf. Vous aurez la possibilit\u00e9 d’ajouter l’\u00e9quipement que vous apportez dans le formulaire de r\u00e9servation. Assurez-vous de nous en informer \u00e0 l’avance afin que nous puissions nous assurer que vous \u00eates pris en charge par un v\u00e9hicule de taille appropri\u00e9e.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbJe voyage avec des b\u00e9b\u00e9s: puis-je apporter une poussette ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Oui, mais nous vous demandons de bien vouloir nous l\u2019indiquer afin que nous puissions nous assurer que vous \u00eates pris en charge par un v\u00e9hicule de taille appropri\u00e9e pour transporter la poussette.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbI am travelling with infants Will you provide a car seat?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Yes, we have a selection of child seats and boosters from infants to children up to 1.3m tall. We need to know IN ADVANCE how many children and infants are with each party so that these can be provided. Providing the ages of the kids with your booking helps us get the most appropriate (and hence safe) seat for your children.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbAvez-vous des v\u00e9hicules accessibles en fauteuil roulant ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Nous ne sommes actuellement pas en mesure d’offrir des v\u00e9hicules enti\u00e8rement accessibles aux personnes handicap\u00e9es. Veuillez nous contacter avec votre demande et nous ferons de notre mieux pour trouver le v\u00e9hicule le plus adapt\u00e9 \u00e0 votre groupe.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPuis-je voyager avec des animaux ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Non, d\u00e9sol\u00e9, nous ne pouvons pas transporter d’animaux ou d’animaux de compagnie (\u00e0 l’exception des chiens guides \/ d’assistance enregistr\u00e9s)<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbTitle: Delays & Cancellation\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ header_font_size=\u00a0\u00bb30″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment saurai-je si ma r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e ?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″]<\/p>\n Une fois que vous avez soumis le formulaire de r\u00e9servation, vous devriez \u00eatre dirig\u00e9 vers un processus de paiement o\u00f9 vous payerez le transfert en ligne. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de notre syst\u00e8me de r\u00e9servation.<\/p>\n Nous vous enverrons ensuite un e-mail plus d\u00e9taill\u00e9 contenant toutes les informations relatives \u00e0 vos trajets, horaires, lieu de prise en charge, etc. Veuillez v\u00e9rifier attentivement tous les d\u00e9tails de ces e-mails de confirmation de r\u00e9servation.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbJe n’ai pas re\u00e7u un e-mail de confirmation de r\u00e9servation.\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Veuillez v\u00e9rifier votre dossier Junk \/ Spam dans une premi\u00e8re instance. Si vous n’avez pas re\u00e7u un e-mail de confirmation, veuillez nous envoyer un e-mail \u00e0 info@aliw92.sg-host.com<\/a><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment puis-je modifier ma r\u00e9servation ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Vous devriez contacter notre bureau par courriel \u00e0 info@aliw92.sg-host.com<\/a> ou en nous passant un coup de fil au +33450516195. [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment annuler une r\u00e9servation avec vous ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Vous avez le droit d’annuler votre transfert \u00e0 tout moment avant votre arriv\u00e9e. Un avis \u00e9crit par e-mail doit \u00eatre fourni. Pour les annulations effectu\u00e9es au moins 14 jours avant la date du voyage, Aravis Transfers vous remboursera int\u00e9gralement moins 20 euros de frais administratifs de trajet par v\u00e9hicule. Pour les annulations faites entre 7 et 14 jours avant la date du voyage, Aravis Transfer remboursera 50% du co\u00fbt total du transfert. Pour les annulations effectu\u00e9es moins de 7 jours avant la date du voyage, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. En cas d’annulation, Aravis Transfers peut autoriser, \u00e0 sa discr\u00e9tion, les sommes qui ont \u00e9t\u00e9 vers\u00e9es au titre de la r\u00e9servation annul\u00e9e \u00e0 \u00eatre appliqu\u00e9es \u00e0 une r\u00e9servation future.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPuis-je modifier l\u2019endroit de ma prise en charge \/ retour une fois la r\u00e9servation confirm\u00e9e ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Oui, vous pouvez modifier les d\u00e9tails de votre r\u00e9servation \u00e0 l’avance – et nous vous encourageons \u00e0 v\u00e9rifier et \u00e0 vous assurer que tous les d\u00e9tails sont corrects dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n Veuillez noter que nous planifions les trajets et les ressources des chauffeurs quelques jours \u00e0 l’avance, veuillez donc \u00e9viter les changements de derni\u00e8re minute car ils pourraient ne pas \u00eatre accept\u00e9s. Vous devez obtenir un contact \u00e9crit de notre part et une confirmation mise \u00e0 jour de notre part pour \u00eatre s\u00fbr que vos modifications ont bien \u00e9t\u00e9 prises en compte\u2026 nous laissant un message vocal ne compte pas!<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbTitle: Luggage & Child Seats\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ header_font_size=\u00a0\u00bb30″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ hover_enabled=\u00a0\u00bb0″][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbDe quels a\u00e9roports Aravis Transfers offrent-ils ses services ?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ hover_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n Notre principal a\u00e9roport de prise en charge est l’a\u00e9roport international de Gen\u00e8ve (Cointrin). [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbDe quelles gares Aravis Transfers offrent-ils ses services ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Nous pouvons proposer des transferts depuis les gares de Gen\u00e8ve Central (Cornavin) ou A\u00e9roport de Gen\u00e8ve, ainsi que de la gare d’Annecy.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbAT peuvent-t-ils venir chercher depuis d’autres lieux d’arriv\u00e9e ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Oui, nous pouvons – bien que cela d\u00e9pende de la charge de l’emploi du temps pour savoir si nous pouvons r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes. Nous sommes en mesure de vous proposer des transferts depuis toute la Haute Savoie et la Savoie. Si votre arriv\u00e9e \/ destination n\u2019apparait pas dans notre liste d’options, veuillez nous contacter \u00e0 info@aliw92.sg-host.com<\/a>pour un devis sur mesure.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuelles destinations AT couvrent-t-ils ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Aravis Transfers sont sp\u00e9cialis\u00e9s dans l’offre de solutions de transfert entre Gen\u00e8ve et Annecy vers les villages et stations de ski des Aravis. Il s’agit de notre itin\u00e9raire \u00abr\u00e9gulier\u00bb et o\u00f9 nous avons la plus grande capacit\u00e9 de v\u00e9hicules et de choix.<\/p>\n D’autres destinations et lieux (y compris d’une station de ski \u00e0 une station de ski) peuvent \u00eatre possibles et nous pouvons pr\u00e9parer un devis personnalis\u00e9 pour votre voyage. En raison de la circulation et des routes tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9es, celles-ci sont souvent difficiles \u00e0 accommoder les week-ends de la saison hivernale – mais sinon nous ferons de notre mieux pour trouver une solution!<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment trouver mon chauffeur \u00e0 l’a\u00e9roport ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Nos chauffeurs vous attendront imm\u00e9diatement devant la sortie de la salle r\u00e9cup\u00e9ration des bagages dans le hall des arriv\u00e9es de l’a\u00e9roport de Gen\u00e8ve. Ils se trouvent devant les guichets jaunes d’information de l’a\u00e9roport, et ils brandiront soit une pancarte marqu\u00e9e \u00abAravis Transfers\u00bb, soit une pancarte avec le nom sous lequel la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e.<\/p>\n Veuillez noter qu’il s’agit du c\u00f4t\u00e9 suisse de l’a\u00e9roport et que vous ne devez pas vous diriger vers le secteur fran\u00e7ais. Suivre les principaux panneaux pour les arriv\u00e9es qui vous guideront du c\u00f4t\u00e9 suisse.<\/p>\n Veuillez faire une bonne tour dans la zone des arriv\u00e9es pour rechercher le panneau des conducteurs. Si vous n\u2019arrivez pas \u00e0 localiser votre chauffeur, veuillez appeler le num\u00e9ro indiqu\u00e9 sur votre e-mail de confirmation de r\u00e9servation.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbCombien de temps devrai-je attendre apr\u00e8s mon arriv\u00e9e avant de partir ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Votre chauffeur devrait vous attendre pour un d\u00e9part imm\u00e9diat. [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si mon vol est en avance ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Nos chauffeurs devraient vous rencontrer \u00e0 l’heure d’arriv\u00e9e du vol annonc\u00e9e. Si votre vol arrive t\u00f4t, il se peut arriver que votre chauffeur ne soit pas \u00e0 l’a\u00e9roport. Veuillez attendre dans le hall des arriv\u00e9es apr\u00e8s avoir quitt\u00e9 la salle de r\u00e9cup\u00e9ration des bagages et attendre que votre chauffeur se trouve dans cette zone \u00e0 l\u2019heure pr\u00e9vue. <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si mon vol \/ train est retard\u00e9 et arrive en retard ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n En fin de compte, nous ferons de notre mieux pour faire face \u00e0 tous les retards de vol et reprogrammer les transferts du mieux que nous pouvons!<\/p>\n Si votre vol est retard\u00e9 jusqu’\u00e0 1 heure de son heure d’arriv\u00e9e pr\u00e9vue, nous vous rencontrerons directement depuis le vol et il n’y aura pas de frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n Si votre vol est retard\u00e9 de 1 \u00e0 2 heures par rapport \u00e0 son heure d’arriv\u00e9e pr\u00e9vue, nous ferons de notre mieux pour vous rencontrer d\u00e8s que possible apr\u00e8s votre arriv\u00e9e, mais il peut y avoir une autre attente \u00e0 l’a\u00e9roport en raison de notre reprogrammation. Nous vous conduirons \u00e0 votre destination comme r\u00e9serv\u00e9, mais nous ne pouvons garantir les d\u00e9lais et nous nous r\u00e9servons le droit de facturer un suppl\u00e9ment pouvant aller jusqu’\u00e0 90 \u20ac pour couvrir les frais de trajets suppl\u00e9mentaires et le temps d’attente des chauffeurs. Veuillez noter que des frais suppl\u00e9mentaires ne sont appliqu\u00e9s que dans le pire des cas o\u00f9 nous devons organiser des v\u00e9hicules suppl\u00e9mentaires et \/ ou engager des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n Si votre vol est retard\u00e9 de plus de 2 heures par rapport \u00e0 son heure d’arriv\u00e9e pr\u00e9vue, cela peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une annulation et une nouvelle r\u00e9servation devra \u00eatre effectu\u00e9e. Nous ne pouvons offrir aucun remboursement pour les voyages annul\u00e9s moins de 7 jours avant la date du voyage. En cas d’annulation, nous pouvons fournir tous les documents dont vous pourriez avoir besoin pour une r\u00e9clamation d’assurance voyage. Nous nous efforcerons de vous aider \u00e0 atteindre votre destination finale, bien que cela soit soumis \u00e0 la disponibilit\u00e9 de notre v\u00e9hicule et de notre chauffeur et puisse \u00eatre factur\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment. Si nous connaissons des retards \u00e0 l’avance et que nous pouvons g\u00e9rer notre horaire et notre charge de travail en cons\u00e9quence, il est possible qu’aucun frais suppl\u00e9mentaire ne soit encouru. Des frais suppl\u00e9mentaires ne seraient appliqu\u00e9s que dans le pire des cas.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si mon vol \/ train est annul\u00e9 ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Veuillez nous contacter au num\u00e9ro fourni le plus t\u00f4t possible pour discuter des options. Nous pouvons \u00eatre en mesure de reporter votre transfert pour une nouvelle heure de vol.<\/p>\n Cependant, dans certains cas, nous traiterons votre r\u00e9servation comme une annulation et une nouvelle r\u00e9servation devra \u00eatre effectu\u00e9e. Nous ne pouvons offrir aucun remboursement pour les voyages annul\u00e9s moins de 7 jours avant la date du voyage. En cas d’annulation, nous pouvons fournir tous les documents dont vous pourriez avoir besoin pour une r\u00e9clamation d’assurance voyage.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si mes bagages ont \u00e9t\u00e9 perdus par la compagnie a\u00e9rienne ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Veuillez nous joindre sur notre num\u00e9ro op\u00e9rationnel pour nous informer de votre retard lors de la r\u00e9cup\u00e9ration des bagages. Il sera de la responsabilit\u00e9 des compagnies a\u00e9riennes de s’assurer que vos bagages arrivent \u00e0 votre adresse de destination. Veuillez effectuer les formalit\u00e9s le plus rapidement possible aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne, afin de vous permettre de rencontrer votre chauffeur.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbTitle: Luggage & Child Seats\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ header_font_size=\u00a0\u00bb30″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbAre your drivers English speakers?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″]<\/p>\n Some of our team are native English speaking who now live and work in France. Other drivers will be local French drivers and their level of English will vary. All will have a sufficient level to understand and be understood \u2013 but maybe not conversational. They may like to try and practice their English though!<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbVos chauffeurs sont-ils approuv\u00e9s ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Nos chauffeurs sont recrut\u00e9s pour leur exp\u00e9rience de conduite et de service \u00e0 la client\u00e8le et doivent passer les formalit\u00e9s fran\u00e7aises telles qu’un contr\u00f4le de casier judiciaire, des contr\u00f4les m\u00e9dicaux sp\u00e9cifiques etc. En tant que partenaires, nous utilisons uniquement des prestataires de transfert professionnels fran\u00e7ais locaux (taxis et minibus) \u00e9galement soumis \u00e0 la m\u00eame l\u00e9gislation. Tous les chauffeurs que nous utilisons sont enti\u00e8rement licenci\u00e9s (fran\u00e7ais et suisses) et assur\u00e9s et ils op\u00e8rent sous licence Fr Taxi: 650-10<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPouvons-nous nous arr\u00eater en route vers notre h\u00e9bergement pour le ravitaillement\/faire les courses ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n En dehors des \u00abp\u00e9riodes de pointe\u00bb – les samedis et vacances scolaires – ceci est \u00e0 la discr\u00e9tion de votre chauffeur. Vous pouvez demander cela au chauffeur, mais cela n’est en aucun cas garanti, car cela d\u00e9pendra du calendrier de transfert global pour la journ\u00e9e.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPeut-on fumer dans les v\u00e9hicules ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Nous avons une politique strictement \u00abnon fumeur\u00bb et \u00absans alcool\u00bb dans nos v\u00e9hicules de transfert.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbDois-je donner un pourboire \u00e0 mon chauffeur ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Ce n’est pas obligatoire, mais c’est toujours appr\u00e9ci\u00e9.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbTitle: Luggage & Child Seats\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ header_font_size=\u00a0\u00bb30″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bb\u00c0 quoi pouvons-nous nous attendre avec la pand\u00e9mie actuelle de Covid ?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″]<\/p>\n Nous sommes tenus de respecter des politiques d’hygi\u00e8ne strictes afin de prot\u00e9ger la sant\u00e9 de notre personnel et de nos clients. En cons\u00e9quence, nous avons choisi d’adopter les politiques suivantes pour l’\u00e9t\u00e9 2020 que nous demandons \u00e0 tous nos clients de lire et d’adh\u00e9rer.<\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQue font Aravis Transfers pour am\u00e9liorer les mesures de s\u00e9curit\u00e9 ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Nous effectuerons un nettoyage complet du v\u00e9hicule (\u00e0 l’aide d’un nettoyant virucide approuv\u00e9) avant et apr\u00e8s votre transfert. De plus, des mesures suppl\u00e9mentaires seront prises entre les transferts, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Cela comprend le nettoyage des poign\u00e9es utilis\u00e9es pour entrer dans le v\u00e9hicule et une a\u00e9ration du v\u00e9hicule pendant au moins 30 minutes. Nous terminerons \u00e9galement le nettoyage de l’habitacle avec des produits antibact\u00e9riens et antiviraux avec une attention particuli\u00e8re port\u00e9e aux zones de contact \u00e9lev\u00e9es telles que les poign\u00e9es, les boutons, les vitres et les ceintures de s\u00e9curit\u00e9, etc.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuelle est votre politique d’annulation en ce qui concerne COVID ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Si vous devez annuler votre r\u00e9servation en raison de restrictions gouvernementales qui vous emp\u00eachent de voyager (conseils \/ r\u00e8glementations gouvernementales, etc.), nous vous offrirons un remboursement \u00e0 100% ou une note de cr\u00e9dit \u00e0 terme sur toute r\u00e9servation annul\u00e9e. [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbTitle: Luggage & Child Seats\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ header_font_size=\u00a0\u00bb30″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment saurai-je l’heure exacte de prise en charge pour le trajet retour ?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″]<\/p>\n L\u2019 heure de prise en charge vous sera communiqu\u00e9e dans l’e-mail de confirmation. Il est calcul\u00e9 pour vous amener \u00e0 l’a\u00e9roport au moins 2 heures avant le d\u00e9part de votre vol ou \u00e0 la gare 30 minutes avant le d\u00e9part de votre train et prend en compte les conditions de circulation potentielles pour ce jour et cette heure.<\/p>\n Il peut \u00e9galement \u00eatre n\u00e9cessaire de modifier cette heure de prise en charge pour votre d\u00e9part (en raison de la neige imminente ou du mauvais temps, etc.) et notre chauffeur vous contactera par t\u00e9l\u00e9phone \/ SMS pour le confirmer dans les jours pr\u00e9c\u00e9dents de votre d\u00e9part.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si je suis en retard pour mon RDV de d\u00e9part ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Vous devriez \u00eatre pr\u00eat \u00e0 partir \u00e0 l’heure de prise en charge convenue. Votre chauffeur peut fonctionner selon un itin\u00e9raire et ne peut pas vous attendre. Si vous manquez votre transfert, vous devrez tr\u00e8s probablement r\u00e9server un nouveau transfert, au co\u00fbt total et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, et nous ne serons pas en mesure d’offrir un remboursement pour le transfert manqu\u00e9.<\/p>\n Dans tous les cas, nous vous recommandons d’appeler notre num\u00e9ro d’op\u00e9ration, d\u00e9taill\u00e9 sur votre confirmation de r\u00e9servation, si vous anticipez \u00eatre en retard \u00e0 l’heure de prise en charge pr\u00e9vue.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si je souhaite \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 \u00e0 un endroit diff\u00e9rent de celui o\u00f9 j’ai \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9 ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Si vous souhaitez changer l’adresse de prise en charge pour votre transfert de d\u00e9part, veuillez en parler \u00e0 un membre de notre \u00e9quipe pour effectuer le changement. Vous devez obtenir un confirmation par \u00e9crit et une confirmation mise \u00e0 jour de notre part pour \u00eatre s\u00fbr que vos modifications ont bien \u00e9t\u00e9 prises en compte\u2026 nous laissant un message vocal ne compte pas!<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques sont mauvaises ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Si nous pr\u00e9voyons de mauvaises conditions m\u00e9t\u00e9orologiques (fortes chutes de neige, etc.) le jour de votre transfert qui pourraient avoir un impact sur vos temps de voyage, nous vous contacterons pour modifier notre heure de prise en charge pour vous en utilisant le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile que nous avons dans nos dossiers. [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbPuis-je \u00eatre d\u00e9pos\u00e9 dans un h\u00f4tel d’a\u00e9roport ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n Oui, veuillez noter le nom et l’adresse de l’h\u00f4tel dans la section des notes de votre formulaire de r\u00e9servation au moment de la r\u00e9servation<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbTitle: Luggage & Child Seats\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ header_font_size=\u00a0\u00bb30″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment faire une r\u00e9clamation ?\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″]<\/p>\n Si vous \u00eates de l\u2019avis que votre exp\u00e9rience de transfert n’a pas respect\u00e9 les termes et conditions de votre r\u00e9servation et que vous avez fourni tous les d\u00e9tails corrects pour votre r\u00e9servation, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous \u00e9crire un e-mail d\u00e9taillant la nature de votre plainte et ce qui s’est pass\u00e9 avec votre nom et votre num\u00e9ro de r\u00e9servation \u00e0 info@aliw92.sg-host.com<\/a><\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbJ’ai laiss\u00e9 quelque chose dans l’un de vos v\u00e9hicules ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.5.1″ open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\nComment faire une r\u00e9servation.<\/h2>\n
Pour plus de d\u00e9tails et les r\u00e9servations, veuillez consulter https:\/\/www.aravis-shuttle.com\/<\/a><\/p>\n
Veuillez nous contacter par e-mail pour organiser un devis sur mesure.<\/p>\nComment g\u00e9rer votre r\u00e9servation <\/strong><\/h2>\n
Nous pourrons alors apporter des modifications \u00e0 vos voyages ou r\u00e9servations puis vous renvoyer des confirmations etc.<\/p>\nProc\u00e9dures d\u2019arriv\u00e9e<\/h2>\n
Veuillez nous contacter pour un devis sur mesure si vous arrivez dans un autre a\u00e9roport.<\/p>\n
Parfois, en raison du mauvais temps ou de la congestion \u00e0 la fronti\u00e8re franco-suisse, nos chauffeurs peuvent \u00eatre retard\u00e9s; si tel est le cas, nous essaierons d’utiliser le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable fourni lors de la r\u00e9servation pour vous en informer. Nos chauffeurs auront \u00e9galement ce num\u00e9ro, alors assurez-vous d’apporter ce t\u00e9l\u00e9phone avec vous et assurez-vous de pouvoir \u00eatre contact\u00e9 si n\u00e9cessaire.<\/p>\nPendant votre d\u00e9placement<\/h2>\n
Politique COVID-19, \u00e9t\u00e9 2020<\/strong><\/h2>\n
\n
Veuillez noter que cela n’inclut pas les conseils concernant les mesures de quarantaine au retour (ou d’autres facteurs similaires) qui peuvent conduire \u00e0 une r\u00e9ticence \u00e0 voyager entra\u00eenant une annulation de la r\u00e9servation. De m\u00eame, nous ne serons pas responsables des annulations r\u00e9sultant de changements op\u00e9rationnels par les compagnies a\u00e9riennes. Dans ces cas, vous devriez faire une r\u00e9clamation d’assurance voyage. <\/p>\nProc\u00e9dures de d\u00e9part<\/strong><\/h2>\n
Cela pourrait faire avancer le temps de 30 minutes \u00e0 une heure pour \u00e9viter tout probl\u00e8me ou retard, etc.<\/p>\nQuestions apr\u00e8s le d\u00e9placement\/trajet<\/strong><\/h2>\n