{"id":1959,"date":"2020-08-10T09:41:16","date_gmt":"2020-08-10T08:41:16","guid":{"rendered":"https:\/\/aliwest.co.uk\/conditions-generales"},"modified":"2020-08-10T09:41:20","modified_gmt":"2020-08-10T08:41:20","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aliwest.co.uk\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

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Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n

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ARAVIS TRANSFERS<\/strong><\/p>\n

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE R\u00c9SERVATION<\/strong><\/p>\n

NOUVELLE VERSION MISE \u00c0 JOUR – Juillet 2020 <\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Pour tous les transferts, l’int\u00e9gralit\u00e9 des frais de transfert est exig\u00e9e lors de la r\u00e9servation. Aravis Transfers ne confirmera par e-mail la r\u00e9servation qu’une fois le paiement soit effectu\u00e9.<\/li>\n
  2. La personne effectuant la r\u00e9servation est r\u00e9put\u00e9e agir en tant qu’agent pour tous les membres du groupe qui seront inclus dans le transfert et accepte ces conditions de r\u00e9servation au nom de chaque membre du groupe.<\/li>\n
  3. Le client est responsable de fournir des informations de contact exactes, y compris un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable. Le t\u00e9l\u00e9phone portable doit \u00eatre allum\u00e9 \u00e0 tout moment du voyage. Toute d\u00e9faillance des services r\u00e9sultant du fait que Aravis Transfers a des coordonn\u00e9es incorrectes, ou que le client ne peut pas \u00eatre contact\u00e9, sera jug\u00e9 \u00eatre la faute du client et aucune compensation ne sera disponible.<\/li>\n
  4. Le client est responsable de la fourniture et de la v\u00e9rification des informations de voyage exactes (num\u00e9ros de vol et horaires de vol). Nos horaires sont planifi\u00e9s en fonction des horaires indiqu\u00e9s et nous ne sommes pas en mesure de v\u00e9rifier l’exactitude des informations fournies. Toute d\u00e9faillance des services r\u00e9sultant du fait que Aravis Transfers aurait des informations de vol incorrectes sera jug\u00e9 \u00eatre la faute du client et aucune indemnit\u00e9 ne sera disponible.<\/li>\n
  5. Le client doit prendre la responsabilit\u00e9 de v\u00e9rifier compl\u00e8tement l’e-mail de confirmation pour s’assurer que les d\u00e9tails corrects sont not\u00e9s pour la r\u00e9servation. Nous vous conseillons d’apporter cet e-mail avec vous lorsque vous voyagez.<\/li>\n
  6. Lorsque Aravis Transfers r\u00e9serve des voyages sur des services fournis par des op\u00e9rateurs tiers, nous le faisons en tant qu’agents de l’op\u00e9rateur concern\u00e9 dont leurs propres conditions de transport s’appliqueront. La responsabilit\u00e9 d\u2019Aravis Transfers sera limit\u00e9e aux d\u00e9placements sur nos propres services.<\/li>\n
  7. Bien que nos chauffeurs aient des connaissances locales, le client a la responsabilit\u00e9 de fournir des d\u00e9tails et des instructions vers l’h\u00e9bergement. Aravis Transfers ne peut accepter la responsabilit\u00e9 de conna\u00eetre l’emplacement de tous les appartements, chalets ou adresses de la r\u00e9gion et vous devriez contacter votre h\u00e9bergeur pour vous renseigner et obtenir un plan complet ou des indications pour vous rendre \u00e0 l’h\u00e9bergement. Nos chauffeurs passeront un maximum de 15 minutes \u00e0 la recherche de votre logement avant de vous d\u00e9poser vous et vos accompagnants \u00e0 l’office de tourisme du village.<\/li>\n
  8. En cas de retards, annulations et vols reprogramm\u00e9s, Aravis Transfers s\u2019efforcera de r\u00e9aliser le transfert du passager dans les plus brefs d\u00e9lais. Cela peut impliquer le partage des transferts ou une attente prolong\u00e9e \u00e0 l’arriv\u00e9e pour le ramassage. Si les retards sont d’une longueur excessive, des trajets suppl\u00e9mentaires en v\u00e9hicule ou un temps d’attente prolong\u00e9 du conducteur peuvent devenir n\u00e9cessaires pour effectuer le transfert du passager.
    Aravis Transfers se r\u00e9serve le droit d’appliquer un suppl\u00e9ment au co\u00fbt initial du transfert pouvant aller jusqu’\u00e0 90 \u20ac si les vols des clients sont retard\u00e9s de 1 \u00e0 2 heures par rapport aux horaires pr\u00e9vus. Les vols retard\u00e9s de plus de 2 heures par rapport aux heures pr\u00e9vues seront consid\u00e9r\u00e9s comme annul\u00e9s et une nouvelle r\u00e9servation de transfert sera propos\u00e9e. Le client se r\u00e9serve le droit de refuser tout transfert nouvellement programm\u00e9 et tarif\u00e9 et d’organiser lui-m\u00eame un transport alternatif. Aucune somme ne sera rembours\u00e9e pour les transferts annul\u00e9s ou manqu\u00e9s en raison d’un retard.<\/li>\n
  9. Aravis Transfers recommande \u00e0 tous les clients de souscrire \u00e0 une assurance voyage couvrant les retards et les annulations en plus de la couverture m\u00e9dicale. Dans le cas o\u00f9 les clients doivent faire une r\u00e9clamation d’assurance en raison d’une annulation ou de frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant d’un retard, nous fournirons toute la documentation n\u00e9cessaire au client pour sa r\u00e9clamation.<\/li>\n
  10. Le client a le droit d’annuler son transfert \u00e0 tout moment avant l’arriv\u00e9e. Un avis \u00e9crit par e-mail doit \u00eatre fourni. Pour les annulations effectu\u00e9es au moins 14 jours avant la date du voyage, Aravis Transfers vous remboursera la totalit\u00e9 du paiement moins 20 \u20ac de frais administratifs de trajet par v\u00e9hicule. Pour les annulations faites entre 7 et 14 jours avant la date du voyage, Aravis Transfer remboursera 50% du co\u00fbt total du transfert. Pour les annulations effectu\u00e9es moins de 7 jours avant la date du voyage, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. En cas d’annulation, Aravis Transfers peut autoriser, \u00e0 sa discr\u00e9tion, les sommes qui ont \u00e9t\u00e9 vers\u00e9es au titre de la r\u00e9servation annul\u00e9e \u00e0 \u00eatre appliqu\u00e9es \u00e0 une r\u00e9servation future.<\/li>\n
  11. Aravis Transfers utilisera tous les moyens raisonnables pour s’assurer que le (s) v\u00e9hicule (s) arrive (s) \u00e0 l’heure pour commencer la p\u00e9riode de location et qu’il atteigne sa destination \u00e0 temps. Aravis Transfers n’encourra aucune responsabilit\u00e9 de quelque nature que ce soit en cas de retard d\u00fb \u00e0 des causes ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9. Cela comprend toutes les d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 l’h\u00e9bergement suppl\u00e9mentaire, \u00e0 la poursuite du voyage, \u00e0 la nourriture, etc.<\/li>\n
  12. Aravis Transfers se r\u00e9serve le droit d’annuler la r\u00e9servation si des circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 rendent impossible l’ex\u00e9cution du transfert. Une confirmation \u00e9crite de toute annulation sera fournie si l’annulation intervient plus de 72 heures avant le transfert. Une confirmation verbale de l’annulation sera fournie si l’annulation intervient moins de 72 heures avant le transfert. Le client a droit \u00e0 un remboursement complet des sommes vers\u00e9es.<\/li>\n
  13. Les v\u00e9hicules sont enti\u00e8rement assur\u00e9s pour les r\u00e9clamations des passagers et des tiers, comme l’exige la loi fran\u00e7aise. Cependant, bien que tous les soins soient toujours apport\u00e9s, les biens des clients sont transport\u00e9s enti\u00e8rement \u00e0 leurs propres risques et aucune responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre accept\u00e9e en cas de perte ou de dommage. Il est donc conseill\u00e9 aux clients de v\u00e9rifier leur propre assurance voyage.<\/li>\n
  14. Tous les passagers disposent d’un espace pour transporter 2 bagages (un sac de soute ou une valise de taille standard, ne d\u00e9passant pas 23 kg et un bagage \u00e0 main) PLUS un sac de ski ou de snowboard (longueur maximale 190 cm) ou une bo\u00eete \/ sac \u00e0 v\u00e9lo (dimensions max 160cm x 80cm x 30cm), qui doivent \u00eatre d\u00e9clar\u00e9es au moment de la r\u00e9servation.<\/li>\n
  15. Le client doit aviser Aravis Transfers si l’\u00e9quipement sportif d\u00e9passe l’une de ces mesures.<\/li>\n
  16. Aravis Transfers se r\u00e9serve le droit de facturer des frais d’exc\u00e9dent de bagages pour couvrir d’\u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires ou de refuser le transport si le client d\u00e9passe le nombre maximum d’articles, n’a pas d\u00e9clar\u00e9 d’articles de sport ou si des articles d\u00e9passent les dimensions maximales ci-dessus.<\/li>\n
  17. La propri\u00e9t\u00e9 du client est transport\u00e9e \u00e0 ses propres risques et aucune responsabilit\u00e9 pour toute perte ou dommage ne peut \u00eatre accept\u00e9e par Aravis Transfers. Veuillez vous assurer d’avoir une couverture d’assurance suffisante.<\/li>\n
  18. Aravis Transfers se r\u00e9serve le droit (et d\u00e9l\u00e8gue \u00e0 ses chauffeurs le droit) de refuser de transporter toute personne soup\u00e7onn\u00e9e d’\u00eatre sous l’influence de l’alcool ou de drogues et \/ ou dont le comportement est consid\u00e9r\u00e9 comme une menace pour le conducteur, le v\u00e9hicule ou le (s) autre (s) passager (s).<\/li>\n
  19. Il est interdit de fumer ou de consommer des boissons alcoolis\u00e9es dans les v\u00e9hicules d\u2019Aravis Transfers.<\/li>\n
  20. \u00c0 l’exception des chiens-guides, aucun animal n’est autoris\u00e9 dans les v\u00e9hicules exploit\u00e9s par Aravis Transfers.<\/li>\n
  21. Les enfants de moins de 16 ans doivent \u00eatre accompagn\u00e9s d’un adulte. Ils peuvent voyager avec un parent pr\u00e9r\u00e9serv\u00e9 ou un tuteur \u00e9lu. La conduite et le comportement de tout passager de moins de 18 ans rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 des adultes accompagnateurs, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n
  22. La r\u00e8glementation europ\u00e9enne stipule que tous les jeunes voyageurs mesurant moins de 1,35 m devront utiliser un dispositif de retenue pour enfant – soit un si\u00e8ge b\u00e9b\u00e9, soit un rehausseur. Veuillez nous informer au moment de la r\u00e9servation du nombre de dispositifs de retenue pour enfants dont vous avez besoin pour votre groupe.<\/li>\n
  23. Les clients ne doivent pas laisser de d\u00e9tritus ou de d\u00e9chets de quelque nature que ce soit dans le v\u00e9hicule.<\/li>\n
  24. Tout dommage caus\u00e9 \u00e0 un v\u00e9hicule, qu’il soit interne ou externe, doit \u00eatre pay\u00e9 en totalit\u00e9 par le client au moment de l’incident.<\/li>\n
  25. Aravis Transfers s’efforcera de transporter le client avec le minimum d’inconfort et de d\u00e9sagr\u00e9ment jusqu’\u00e0 sa destination indiqu\u00e9e sur le document de confirmation. Cependant, des circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 peuvent emp\u00eacher la r\u00e9alisation de cette responsabilit\u00e9. Voici des exemples de circonstances qui \u00e9chappent \u00e0 notre contr\u00f4le:<\/li>\n<\/ol>\n
      \n
    • accidents entrainant des retards sur le v\u00e9hicule<\/li>\n
    • conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames exceptionnelles<\/li>\n
    • respect des demandes de la police<\/li>\n
    • d\u00e9c\u00e8s et accidents sur la route<\/li>\n
    • vandalisme et terrorisme<\/li>\n
    • retards de circulation impr\u00e9vus<\/li>\n
    • action revendicative de tiers<\/li>\n
    • probl\u00e8mes caus\u00e9s par d’autres clients<\/li>\n
    • le v\u00e9hicule est retenu ou retard\u00e9 par un policier ou un fonctionnaire du gouvernement<\/li>\n
    • d’autres circonstances affectant la s\u00e9curit\u00e9 des passagers<\/li>\n<\/ul>\n
    • Si nous ne parvenons pas pour une raison quelconque sous notre contr\u00f4le \u00e0 vous livrer \u00e0 votre destination confirm\u00e9e, nous vous fournirons un transport adapt\u00e9 tel qu’un autre autocar, train, voiture priv\u00e9e, taxi, etc. mais tout remboursement effectu\u00e9 par Aravis Transfers des co\u00fbts des moyens alternatifs de le transport support\u00e9 par le passager pour se rendre \u00e0 la destination pay\u00e9e ne doit pas d\u00e9passer le co\u00fbt de se rendre \u00e0 cette destination par un tarif de taxi enregistr\u00e9.<\/li>\n
    • Toutes les informations, y compris les coordonn\u00e9es, fournies \u00e0 Aravis Transfers par le client au cours du processus de r\u00e9servation resteront confidentielles et ne seront partag\u00e9es avec aucune entreprise ou organisation – autrement que dans le but d’effectuer un transfert.<\/li>\n
    • Toutes les transactions se feront en euros. Cela signifie qu’avec un taux de change fluctuant, le montant en divises \u00e9trang\u00e8res peut varier et Aravis Transfers n’acceptera aucune responsabilit\u00e9 pour les pertes dues aux taux de change.<\/li>\n
    • Ces conditions seront r\u00e9gies \u00e0 tous \u00e9gards par la loi fran\u00e7aise.<\/li>\n
    • En ce qui concerne la pand\u00e9mie de Covid-19, Aravis Transfers peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 mettre en \u0153uvre des conditions suppl\u00e9mentaires pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des passagers et des conducteurs. Cela inclura probablement le port de masques faciaux, des mesures d’hygi\u00e8ne suppl\u00e9mentaires et la limitation du nombre de passagers dans les v\u00e9hicules. Celles-ci vous seront communiqu\u00e9es via notre site Web et par courrier \u00e9lectronique avant votre voyage.<\/li>\n

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      Conditions G\u00e9n\u00e9rales ARAVIS TRANSFERS CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE R\u00c9SERVATION NOUVELLE VERSION MISE \u00c0 JOUR – Juillet 2020 Pour tous les transferts, l’int\u00e9gralit\u00e9 des frais de transfert est exig\u00e9e lors de la r\u00e9servation. Aravis Transfers ne confirmera par e-mail la r\u00e9servation qu’une fois le paiement soit effectu\u00e9. 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Aravis Transfers ne confirmera par e-mail la r\u00e9servation qu'une fois le paiement soit effectu\u00e9. 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